Per raggiungere gli obiettivi prefissati, la strategia di marketing deve essere supportata dal marketing operativo, che garantisce la messa in atto di tutte le attività definite in precedenza dal disegno strategico.
L’operatività è importante per garantire una crescita sostenibile nel lungo periodo, perché consente di dare forma a quanto si è analizzato e definito a livello strategico.
In questo articolo vedremo insieme che cos’è il marketing operativo, qual è la sua importanza per la crescita e per lo sviluppo di una Pmi e il legame che intercorre tra questo processo e la strategia di marketing.
Che cos’è il marketing operativo
Il marketing operativo è l’insieme delle attività di marketing che danno forma al piano strategico ideato dall’azienda e definiscono gli strumenti e le risorse necessari per raggiungere gli obiettivi prefissati.
Più semplicemente possiamo definirlo come il braccio esecutivo della strategia aziendale, che trasforma i piani teorici in azioni concrete e misurabili, volte a ottenere determinati risultati di business.
Si occupa dell’esecuzione strategica, del mettere in pratica ciò che l’analisi e la strategia hanno definito, attraverso strumenti che consentono di costruire un’offerta commerciale forte e di distinguersi sul mercato.
Passando dal piano strategico all’azione, l’azienda può toccare con mano i risultati ottenuti e comprendere se la strategia definita permette di raggiungere gli obiettivi prefissati (scopri anche l’importanza della consulenza strategica per crescere nel mercato).
Il marketing operativo si compone principalmente delle seguenti attività:
- Gestione del Marketing Mix, cioè delle 4P definite da Philip Kotler (Prodotto, Prezzo, Distribuzione e Promozione);
- Realizzazione, pianificazione e gestione delle campagne;
- Creazione di contenuti interessanti e di valore per il proprio pubblico e loro declinazione nei canali di comunicazione;
- Monitoraggio delle performance di tutte le attività di marketing, attraverso i KPI operativi;
- Implementazione di attività correttive per rendere maggiormente efficace la strategia definita in precedenza.
Il marketing operativo, quindi, dà esecuzione a quello che si è costruito su carta e consente alla Pmi di trasformare le proprie strategie in azioni e in risultati tangibili e misurabili.
Perché è importante l’operatività del marketing
Spesso nelle aziende si concentrano le energie sulla strategia, non ponendo attenzione al marketing operativo e alle azioni che mettono in pratica le linee guida che si sono definite in precedenza.
Questo approccio è sbagliato, perché anche l’esecuzione strategica è importante e consente all’impresa di mettere in pratica le proprie idee, definendo le tappe operative da raggiungere e le procedure e gli strumenti necessari per dare forma al proprio disegno strategico.
Inoltre, si occupa della gestione pratica del marketing mix, implementando azioni e task relativi ai prodotti, ai prezzi, ai punti vendita e alla promozione dell’azienda e della sua offerta commerciale.
Il marketing operativo è uno strumento molto potente per una Pmi che vuole crescere e sviluppare la propria attività, in quanto consente di attivare campagne che rafforzano il posizionamento e permettono di competere con successo.
Attraverso contenuti interessanti e di valore, diffusi ad esempio sui social network, sulle newsletter o sul sito istituzionale, l’impresa può far conoscere la propria attività e i propri prodotti a un pubblico più ampio e costruire relazioni significative con questo.
Ma soprattutto può integrare una visione teorica nell’operatività di tutti i giorni, garantendo azioni che rispecchiano il posizionamento e la sua autenticità (te ne ho parlato nel dettaglio in questo articolo).
È, quindi, importante non sottovalutare l’esecuzione dei piani teorici e porre la giusta attenzione a come definire il marketing operativo e gli strumenti con cui dare vita alla strategia.
Marketing strategico e marketing operativo, un’unione vincente
La definizione dei piani strategici e l’operatività sono due processi che lavorano insieme, legati da un file rouge che determina l’efficacia e l’efficienza dell’attività imprenditoriale.
Senza operatività la strategia definita non prenderebbe forma e senza una direzione strutturata, le azioni attivate non avrebbero senso e non consentirebbero di raggiungere gli obiettivi di business prefissati.
È fondamentale comprendere che entrambi hanno la stessa importanza e che, per raggiungere gli obiettivi prefissati, devono cooperare e integrarsi in modo che l’uno influenzi l’altro, sia nel breve periodo che nel medio e lungo termine.
Proprio grazie alla loro sinergia, la tua Pmi può sfruttare le opportunità di business che emergono nel mercato e ottenere un posizionamento significativo che garantisca una crescita sostenibile e duratura.
Per dare esecuzione alla strategia, attraverso un marketing operativo efficace, ho costruito il protocollo stra-operativo, un processo di marketing che consente di fare chiarezza, di individuare le aree di intervento su cui lavorare e la strada migliore da percorrere per far crescere l’impresa.
Un percorso dinamico, che prevede la condivisione costante della conoscenza tra il team di Ci Vuole Marketing e la tua azienda, in modo da mappare ciò che ti contraddistingue e costruire valore per la tua attività e per la comunità che ti circonda.
Un’operatività che si basa sulla sperimentazione continua e sulla ricerca delle migliori soluzioni, rendendo la tua Pmi più resiliente e protagonista del cambiamento che avviene nel mercato.
Se vuoi saperne di più su come utilizzare il marketing operativo per crescere in modo sostenibile e competere con successo, contattami e scopri il mio protocollo Stra-operativo: https://civuolemarketing.it/i-nostri-servizi/protocollo-straoperativo/
